Size bir insan ömrünün tüm evrelerini bana 3 kelime ile tasvir edin desem; tarifiniz nasıl olurdu? Büyük ihtimalle bir çoğunuz aynı cevabı verirdiniz; “Koskoca bir ömür hiç 3 kelime ile anlatılır mı?”
Ama Mevlana Celaleddin Rumi “Hamdım, piştim, yandım” diyerek, koskoca bir ömrü 3 kelime ile anlatma ustalığı, büyüklüğü ve bilgeliğini göstermiştir.
İşte etkili iletişim budur… Anlatmak istediğini karşı tarafa kısa ve öz olarak vermektir. Bir çok tipler vardır, saatlerce konuşurlar ama tek bir kelime bile anlamazsınız… Neden mi? Çünkü kullandığı kelimelerin dizilimi kalitesiz ve kurduğu cümlelerin içi boştur.
Yine atalarımız “Söz gümüş ise, sükut altındır” diyerek, iletişimde dinlemenin ne kadar önemli olduğunu yüzlerce yıl önce vurgulamışlardır. Evvela karşındaki insanı anlamak için dinlemek zorundasın.
Tabi her şey dinlemeyle de bitmiyor… Dinlerken de empati kurup, “Bu olaylar benim başıma gelse nasıl davranırdım, ne hissederdim ve karşımdaki insanların bana nasıl davranmasını beklerdim?” sorularını kendine sorup, almak istediğin cevaplar vasıtasıyla karşındaki insanla hem etkili hem de güçlü bir iletişim kurabilirsin.
Doğduğunda kulağına ezan okurlar ve öldüğünde ise namazını kılarlar… İşte hayat bu ezanla namaz arasında ki kısa zamandır. Sorduğum tüm yaşlı insanlar koskoca bir 70 yılın nasıl gelip geçtiğini anlamadıklarını söyleyip, “Göz açıp kapayıncaya kadar” demekten kendilerini alı koyamıyor.
İşte bu kadar kısa bir hayat süreceksek ve al-i imran suresi 185. ayette, Allah (c.c) ;“Her canlı, ölümü tadacaktır” demişse, neden durmadan savaşır, küfürler yağdırır, kin ve nefret besleriz ki?
İşte en iyi iletişimin önemli noktalarından birisi de “insanı sevmek”te yatar. İnsanı sevip, kin, nefret, kavga, küfür ve dedikodu gibi kötü hasletlerden uzak durursan anlaşamayacağın, iletişim kuramayacağın kimse yoktur.
“Tatlı söz yılanı deliğinden çıkarır” diyen atalarımızı yabana atmamak gerek. Bir insanla iyi iletişim kurmak istiyorsan, tatlı söz, güler yüz ve samimi bir yaklaşım yeterlidir. Güzel sözler en muhkem kapıların en muhkem kilitlerini açmaya muktedirdir.
“Ye kürküm ye…” diyen Nasreddin Hoca’nın hikayesini bilmeyeniniz yoktur. Bu nedenle beslediğiniz iç güzellikler kadar, dış güzelliklerin de gerekliliği yadsınamaz.
Gayet temiz, şık, görgü kurallarına riayet eden, saygılı, ahlaklı, ağzından anlamlı ve güzel kelimeler dökülen bir insanın sohbetine doyum olmaz. Güzel görüp, güzel düşünüp, güzel söylemek belki de etkili iletişimin en kestirme tarifidir.
Etkili iletişim için yüzlerce farklı şeyler yazılıp çizilmiştir. Ama ben farklı noktalara değinip, değişik bir perspektifte ele almak istedim. Umarım sizinle etkili bir iletişim kurmayı başarmışımdır.
Hoş ve sevgiyle kalın.
