Tarih: 21.02.2014 13:49
Güncelleme: 21.02.2014 13:49
Ruhi Orhan
Merhaba dostlar,
Bundan böyle bu köşede, siz Tüketicileri ilgilendiren sorunlar karşısında 27/11/2013 tarihinde kabul edilen 6502 nolu Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili yazılar yazarak, sizlerin günlük yaşamınızda mutlaka bilmeniz gereken, sürekli karşılaşıp kızıp sinirlendiğiniz, kendi kendinize isyan ettiğiniz, ne yapacağınızı, nereye şikâyet edeceğinizi bilmediğiniz, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile İlgili hususlarda, yazılar yazarak karanlığa bir mum ışığı tutmaya çalışacağım, yararlanacağınızı umuyorum Saygılarımla,
Bundan böyle bu köşede, siz Tüketicileri ilgilendiren sorunlar karşısında 27/11/2013 tarihinde kabul edilen 6502 nolu Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili yazılar yazarak, sizlerin günlük yaşamınızda mutlaka bilmeniz gereken, sürekli karşılaşıp kızıp sinirlendiğiniz, kendi kendinize isyan ettiğiniz, ne yapacağınızı, nereye şikâyet edeceğinizi bilmediğiniz, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile İlgili hususlarda, yazılar yazarak karanlığa bir mum ışığı tutmaya çalışacağım, yararlanacağınızı umuyorum Saygılarımla,
Evrensel haklarınızı biliyormusunuz.?
09.04.1985 tarihli Birleşmiş Milletlerin kabul ettiği 8 temel “Evrensel Tüketici Hakları”
1. Tüketicinin Temel Gereksinimlerinin Karşılanması Hakkı:
Barınma, ısınma, aydınlanma, içecek ve kullanılacak su bulma, ulaşım, haberleşme, tüketicinin en temel haklarıdır. Her tüketici bu hakları talep edebilmeli, bu haklara ulaşabilmeli ve bunları etkin bir şekilde kullanabilmelidir.
2. Sağlık ve Güvenliğin Korunması Hakkı:
Tüketilmek üzere satışa sunulan her türlü mal ve hizmetin yaşam ve sağlık açısından kullanıcılarına zarar vermeyecek durumda bulunması hakkıdır.
3. Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı:
Tüketicilere çok çeşitli ve kaliteli mal ve hizmetlerin ucuz fiyattan sunulması, satış sonrası hizmetlerin yeterli düzeyde olması yanında ; satıcının suiistimalini gösterir tek taraflı sözleşmeler, sözleşmelerdeki haksız hükümler, zorlayıcı kredi şartları ve baskı yaratan satış yöntemlerine karşı korunma hakkıdır.
4. Bilgilendirme Hakkı:
Mal ve hizmeti satın alırken doğru karar vermeye yardımcı olarak bilgilerin edinilmesi hakkıdır.
5. Eğitilme Hakkı:
Yanlış, yanıltıcı, eksik reklam, etiket ve ambalaja karşı korunma ve bilinçli, sorumlu tüketici olmak için eğitim kurumlarında eğitilme hakkıdır.
6. Tazmin Edilme Hakkı:
Satın alınan ürünlerin bozuk, eksik veya hatalı çıkması durumunda kusurlu malın geri alınması, yenisi ile değiştirilmesi, kusurlu hizmetin yeniden görülmesi, gerekirse tazminat ödenmesi hakkıdır.
7. Temsil Edilme Hakkı:
Hükümetin ekonomik politikalarının oluşturulmasında dikkate alınma, kamu organlarında temsil, firmalarda; özellikle ürün geliştirme aşamasında görüşü alınma hakkıdır.
8. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı:
Sağlık koşullarına uygun fiziksel çevrede yaşama, çevresel tehlikelerden korunma, günümüz ve gelecek nesiller için doğayı koruma hakkıdır.
